Palveluehdot

Suomi - Palveluehdot

YLEISTIETOJA
Kesälomalainen
Harjuntie, Kitee
Sähköposti: Info.kesalomalainen@gmail.com

HINNAT
Viivästysten, jälki tilausten tai varastosta loppuneiden tuotteiden sattuessa pyrimme ilmoittamaan sinulle mahdollisimman pian ja mitä voimme tehdä asialle - esimerkiksi hyvittää ksemme sinulle tai auttaaksemme sinua löytämään vastaavan tuotteen muualta.
MAKSU
Kesälomalainen hyväksyy maksut VISA-, VISA Electron-, Mastercard- ja Mobilepay-korteilla. Maksu veloitetaan tililtäsi vasta, kun tuote on lähetetty. Kaikki summat ovat euroina ja sis. ALV.
TOIMITUS
Kesälomalainen pyrkii toimittamaan tilaukset 24 tunnin sisällä tilauksen tekemisestä. Toimitamme koko Suomeen. Toimitus paketti kauppaan on ilmainen. Kotiinkuljetukset 7,70 – 9,70€
HUOM: Jos jakelupisteessä ei ole tilaa, pakettisi siirretään lähimpään jakelupisteeseen, josta sinulle ilmoitetaan. Jos ilmenee ongelmia, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Tavarat toimitetaan joka arkipäivä. Tuotteesi toimitetaan 3-5 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Toimitusaikoja voi pidentyä kiireisinä aikoina.
VALITUSOIKEUS
Tuotteella on EU:n tavaran myynti lain mukainen 2 vuoden takuu. Takuumme koskee materiaali- ja/tai valmistusvirheitä. Voit korjata, vaihtaa, palauttaa tuotteen tai alentaa hintaa tilanteesta riippuen.
Reklamaatio ei koske vikoja tai vaurioita, jotka ovat aiheutuneet tuotteen/palvelun virheellisestä käsittelystä. Sinun on tehtävä reklamaatio "kohtuullisen ajan" kuluessa vian/vian havaitsemisesta. Jos teet valituksen kahden kuukauden kuluessa vian havaitsemisesta, reklamaatio tulee aina oikea-aikaisesti.

Jos valitus on perusteltu, hyvitämme (kohtuulliset) toimituskulut. Tuote on aina palautettava asianmukaisessa pakkauksessa. Muista hankkia lähetyskuitti, jotta voimme hyvittää lähetyskulut. Ota meihin yhteyttä ennen tuotteen palauttamista, jotta se olisi mahdollisimman helppoa.
Palautuksia, reklamaatioita ja peruuttamisoikeuden käyttöä varten tuote tulee lähettää osoitteeseen:

COD-lähetyksiä ei hyväksytä.
EPÄÄMINEN
Palautus Tapauksessa ota meihin yhteyttä, jotta sovittu summa voidaan siirtää.

HYVITYKSET/PALAUTUKSET/VAIHTO MYYNNIN AIKANA
Tuotteita ja tilauksia ei voi palauttaa, palauttaa tai vaihtaa alennusten, erikoistarjousten tai erikoisalennusten aikana.

PERUUTUSOIKEUS
Asiakkaana sinulla on 60 päivän peruuttamisoikeus, kun teet ostoksia meillä. Peruutusaika päättyy 60 päivän kuluttua siitä, kun olet vastaanottanut tavaran.
Määräaika tarkoittaa, että sinulla on 60 päivää aikaa ilmoittaa meille, että haluat peruuttaa ostoksesi. Voit myös käyttää normaalia peruutuslomaketta, jonka löydät käyttöehtojen alareunasta.
Et voi peruuttaa ostoa kieltäytymällä vastaanottamasta tavaroita ilmoittamatta siitä meille.
Jos kadut ostosta, jossa tilauksen mukana toimitetaan ilmainen lahja, koko tilaus on palautettava.

PALATA

Kun olet ilmoittanut meille, että haluat peruuttaa ostoksesi, sinulla on 60 päivää aikaa lähettää tuote takaisin meille.

Sinun tulee maksaa paketin palautus itse ja olet vastuussa kuljetuksen aikana sattuneista vaurioista. Tämä tarkoittaa, että kannat tuotteen riskin toimitus hetkestä siihen asti, kun olemme vastaanottaneet sen takaisin.

Palauttaessasi olet vastuussa siitä, että tuote on asianmukaisesti pakattu. Käsittelyajan helpottamiseksi voit liittää pakkaukseen kopion tilausvahvistuksesta.

Jos haluat lähettää tuotteen takaisin meille, voimme auttaa sinua etiketin kanssa ja hyvitämme toimituskulut hyvitykseen.
Muussa tapauksessa lähetä osoitteeseen:

[PALAUTUSOSOITE].

Et voi peruuttaa yksinkertaisesti kieltäytymällä vastaanottamasta tavaroita ilmoittamatta selkeästi.
TAVAROIDEN TILANNE PALAUTETTAESSA
Olet vastuussa vain tavaroiden arvon heikkenemisestä, joka johtuu muusta käsittelystä kuin siitä, mikä on tarpeen tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan määrittämiseksi. Toisin sanoen, voit kokeilla tuotetta ja sen tulee olla samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa.

Jos esineessä on muita kuin yllä kuvattuja poikkeuksellisia käytön jälkiä tai vaurioita, se katsotaan käytetyksi. Tämä tarkoittaa, että jos peruutat ostoksen, saat takaisin vain osan ostosummasta tai et ollenkaan, riippuen tavaran kaupallisesta arvosta vastaanottohetkellä - palautuksella.

Saadaksesi täyden hyvityksen, sinun on testattava tuotetta 60 päivän ajan.